【訪日向けの文化体験・旅行企画運営マネージャー】旅行業界(言語や興味を活かせる!)ID:10132
5,000,000 JPY ~ 12,000,000 JPYTokyoabout 22 hours agoOverview
Salary
5,000,000 JPY ~ 12,000,000 JPY
Industry
サービス・エンタメ・レジャー
Job Description
現場の企画・運営だけでなく、マネジメント層としてチームと事業の両方を見る役割です。
【業務内容】
・進行中プロジェクトのポートフォリオ管理(リソース配分・優先順位付け・リスク可視化・全工程の運用管理)
・伝統文化、食、宿泊施設、ガイド等の地域素材の収集・評価および品質管理システムの構築・運用
・市場トレンドやゲストニーズを踏まえた新規体験コンテンツ・旅テーマの企画および現地パートナーとの交渉・提携
・自社SaaS、CRM、AIツール等を活用したオペレーションの標準化・効率化およびプロセス最適化
・社内および業務委託キュレーターチームのマネジメント、採用・育成、サービス品質の統一・向上
・部門売上・粗利・顧客満足度・リピート率等の主要KPI管理およびP&Lに基づくアクションプランの策定・実行
・VIP・重要顧客に対する現地アテンドおよび旅程オペレーションのリード
Qualifications
Requirement
【必須条件】
・ビジネスレベルの英語力
・高いプロジェクト管理能力
→チーム横断で走っている案件を同時進行で管理し、スムーズな事業運営を行う能力。
・企画力と提案力
→ゲストの漠然とした要望からニーズを引き出し、魅力的な旅のコンセプトに落とし込めるクリエイティビティとプランニング力。プレゼンテーション資料作成や提案書作成のスキル。
・高い対人スキル
→ゲストや社内外チームとの高いコミュニケーション能力と関係構築能力。文化的背景の異なる顧客
に対しても柔軟かつ丁寧に対応でき、長期的な信頼関係を築ける方。
・ITスキル
→SaaSやAIツールを使いこなし、データ分析による顧客傾向の把握や業務効率化に積極的な方。新しいツールの提案・チームへの定着をリードできる方。
・業界知識
→日本国内外の観光地・高級宿泊施設・文化体験に関する幅広い知見。最新の旅行トレンドや業界動向に明るく、常に知識をアップデートしていること。
【歓迎条件】
・チームマネジメント&事業リード経験
・提案型法人営業の実務経験
・ラグジュアリー業界経験
・富裕層向け旅行の経験English Level
ビジネス上級レベル
Other Language
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Additional Information
Benefit
・健康保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険(労災保険)、雇用保険
【その他】
・交通費:(上限3.3万円、自転車通勤可(隣接の駐輪場あり))
・不定期研修(視察旅行、文化体験、AI/ ラグジュアリー/ 文化等関連トピックに関する勉強会など)Working Hour
8:00 ~ 17:00
Holiday
土日祝 ※プロジェクトによっては変動あり
Job Function
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